☎ (+48) 48 365 49 91 ✉ sklep@omega-e.eu
0

Omega Automation

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

Dane sprzedawcy

Omega Automation Marcin Wieczorek

Marii Fołtyn 5A
26-600 Radom, Polska

NIP: 9482612254
REGON: 368757330

E-mail: sklep@omega-e.eu
Tel.: (+48) 48 365 49 91
Tel.: 513 325 698

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.omega-e.eu prowadzony jest przez Omega Automation Marcin Wieczorek, Marii Fołtyn 5A, 26-600 Radom, Polska, NIP: 9482612254, REGON: 368757330.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy, jeżeli prawo takie przysługuje Klientowi.
  3. Sklep prowadzony jest przede wszystkim z myślą o klientach biznesowych, w szczególności firmach produkcyjnych, działach utrzymania ruchu, integratorach automatyki, serwisach maszyn oraz innych podmiotach gospodarczych.
  4. Do korzystania ze sklepu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca — Omega Automation Marcin Wieczorek, Marii Fołtyn 5A, 26-600 Radom, NIP: 9482612254, REGON: 368757330.
  2. Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.omega-e.eu.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze sklepu.
  4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt — towar oferowany w sklepie, w szczególności urządzenia, moduły, części i podzespoły automatyki przemysłowej.

§3. Charakter produktów oferowanych w sklepie

  1. Produkty oferowane w sklepie mogą być produktami nowymi, używanymi, odnowionymi, regenerowanymi, po przeglądzie technicznym, po testach lub pochodzącymi z demontażu, zgodnie z informacją podaną w opisie danego produktu.
  2. Jeżeli w opisie produktu wskazano, że produkt jest odnowiony, używany, regenerowany lub testowany, oznacza to, że nie jest to produkt fabrycznie nowy, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Stan produktu, jego podstawowe parametry, producent, model, numer katalogowy oraz ewentualne informacje o gwarancji są podawane na karcie produktu lub w indywidualnej ofercie.
  4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. W przypadku produktów używanych lub odnowionych wygląd zewnętrzny może różnić się od zdjęcia, w szczególności w zakresie śladów użytkowania, oznaczeń, naklejek, numerów seryjnych lub wersji wykonania.
  5. Klient przed zakupem powinien sprawdzić zgodność producenta, modelu, numeru katalogowego, parametrów technicznych oraz przeznaczenia produktu z własnym zastosowaniem.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędny dobór produktu przez Klienta, jeżeli produkt został dostarczony zgodnie z zamówieniem i opisem znajdującym się w sklepie.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia oraz zatwierdza zamówienie.
  3. W przypadku zamówień firmowych Sprzedawca może wymagać podania danych firmy, w tym numeru NIP.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, dostępności produktu, danych do faktury, sposobu dostawy lub zgodności produktu z zapytaniem Klienta.
  7. Jeżeli produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zaproponuje anulowanie zamówienia, zmianę terminu realizacji albo produkt alternatywny, jeżeli jest dostępny.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów są podawane w złotych polskich.
  2. Informacja o tym, czy cena jest ceną netto lub brutto, znajduje się przy produkcie, w koszyku lub w podsumowaniu zamówienia.
  3. Do ceny produktu może zostać doliczony koszt dostawy, widoczny podczas składania zamówienia lub uzgadniany indywidualnie z Klientem.
  4. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie podczas składania zamówienia.
  5. Klient może dokonać płatności przelewem tradycyjnym, za pomocą płatności online, za pobraniem — jeżeli taka opcja jest dostępna — albo w inny sposób indywidualnie uzgodniony ze Sprzedawcą.
  6. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.
  7. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu zaksięgowania płatności, chyba że wybrano inną formę płatności zaakceptowaną przez Sprzedawcę.

§6. Dostawa i realizacja zamówień

  1. Produkty dostarczane są na terenie Polski oraz, po indywidualnym uzgodnieniu, do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Formy i koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia albo ustalane indywidualnie z Klientem.
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz ewentualnych indywidualnych ustaleń z Klientem.
  4. Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi zwykle od 1 do 14 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub w indywidualnej ofercie wskazano inny termin.
  5. W przypadku produktów wymagających dodatkowej weryfikacji, testów, przygotowania do wysyłki lub sprowadzenia, termin realizacji może być dłuższy. Klient zostanie o tym poinformowany.
  6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
  7. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza prawa Klienta do złożenia reklamacji, ale może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§7. Faktury i sprzedaż dla firm

  1. Do zamówień firmowych Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z danymi podanymi przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych do faktury, w szczególności nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP.
  3. W przypadku błędnych danych podanych przez Klienta, Sprzedawca może wystawić fakturę zgodnie z danymi przekazanymi w zamówieniu.
  4. Sklep może wymagać podania numeru NIP przy składaniu zamówienia, jeżeli zakup dokonywany jest jako zakup firmowy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek od tego prawa.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła produkt w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailem na adres: sklep@omega-e.eu lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Klient ma obowiązek zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć te koszty.
  7. Sprzedawca zwróci Klientowi płatność w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania.
  8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Przedsiębiorcy, który zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą i dla którego umowa ma charakter zawodowy.
  11. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych, sprowadzonych, skonfigurowanych lub przygotowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia.

§9. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ten formularz można skopiować i przesłać e-mailem lub pocztą.

Adresat:
Omega Automation Marcin Wieczorek
Marii Fołtyn 5A
26-600 Radom, Polska
E-mail: sklep@omega-e.eu

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / następujących produktów:

Numer zamówienia:

Data zawarcia umowy / odbioru produktu:

Imię i nazwisko / nazwa firmy:

Adres:

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

Data:

Podpis — tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

§10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. W przypadku stwierdzenia wady produktu albo niezgodności produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: sklep@omega-e.eu albo pisemnie na adres: Omega Automation Marcin Wieczorek, Marii Fołtyn 5A, 26-600 Radom, Polska.
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia lub dowód zakupu, nazwę produktu, producenta, model lub numer katalogowy, opis wady lub niezgodności, datę stwierdzenia problemu, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile przepisy prawa nie przewidują innego terminu.
  6. W przypadku produktów technicznych Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie dodatkowych informacji, zdjęć, nagrań, opisu warunków pracy urządzenia albo odesłanie produktu w celu weryfikacji.
  7. Reklamowany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  8. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w szczególności na skutek nieprawidłowego montażu, niewłaściwego użytkowania, pracy niezgodnej z przeznaczeniem produktu, uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze produktu, przepięć, zalania, przegrzania, działania czynników zewnętrznych, ingerencji osób trzecich albo zastosowania produktu w warunkach niezgodnych z jego przeznaczeniem technicznym.
  9. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§11. Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją, jeżeli informacja o gwarancji została wskazana na karcie produktu, w dokumencie sprzedaży, w karcie gwarancyjnej lub w indywidualnej ofercie.
  2. Okres gwarancji może różnić się w zależności od produktu, jego stanu, rodzaju, dostępności części oraz indywidualnych ustaleń z Klientem.
  3. Jeżeli przy produkcie wskazano okres gwarancji, gwarancja obowiązuje na warunkach określonych przez Sprzedawcę lub gwaranta.
  4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, niewłaściwego użytkowania, błędnego montażu, przepięć, przeciążeń, zalania, przegrzania, nieprawidłowego podłączenia, niezgodnej konfiguracji lub ingerencji osób trzecich.
  5. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa dotyczących niezgodności produktu z umową.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Omega Automation Marcin Wieczorek, Marii Fołtyn 5A, 26-600 Radom, Polska, NIP: 9482612254, REGON: 368757330.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umów sprzedaży, kontaktu z Klientem, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, wystawiania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.
  4. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wniesienia sprzeciwu oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§13. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, realizacji zamówień, prowadzenia statystyk oraz poprawy działania sklepu.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce prywatności lub Polityce cookies dostępnej w sklepie.
  3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub dostępnego w sklepie narzędzia do zarządzania zgodami, jeżeli takie narzędzie jest stosowane.

§14. Opinie i treści użytkowników

  1. Jeżeli sklep umożliwia dodawanie opinii o produktach, Sprzedawca może weryfikować, czy opinia pochodzi od Klienta, który dokonał zakupu danego produktu.
  2. Zabronione jest dodawanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających spam lub niezwiązanych z produktem.
  3. Sprzedawca może odmówić publikacji albo usunąć treści naruszające regulamin lub przepisy prawa.

§15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, organizacyjnych, technicznych, funkcjonalnych lub związanych ze zmianą sposobu działania sklepu.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu.